利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、本サービスの運営者（以下「運営」）が提供する同窓・同郷を起点としたマッチングサービス「Rematch」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

ユーザーは、本規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記その他運営が本サービス上で掲示するルール（以下総称して「本規約等」）に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

ユーザーが未成年者、高校生、既婚者、または反社会的勢力に該当する場合、本サービスを利用できません。登録・利用をもって、ユーザーは自己がこれらに該当しないことを表明し、保証したものとみなします。

本規約等の内容と、本サービス上の個別説明・ヘルプ等が矛盾する場合、本規約等が優先します（個別の有料プラン条件で別段の定めがある場合を除きます）。

• ユーザー：本規約等に同意し、本サービスを利用する個人
• 登録情報：ユーザーが登録・入力・送信する一切の情報
• マッチング：ユーザー同士が相互に関心を示し、コミュニケーションを開始できる状態
• UGC：ユーザーが投稿・送信するプロフィール、メッセージ、画像、コメント等
• Stage：すりガラス UI により段階的に開示されるプロフィール情報の段階
• 安全機能：再会グラデーションブロック、連絡先ブロック、近隣校候補提示、通報・BAN 等
• 有料サービス：Rematch Plus、Undo チケット等、運営が有料提供する機能
• 外部連絡先：LINE、Instagram、X（旧Twitter）、Facebook、電話番号、メールアドレス、QR コード、URL 等、本サービス外で連絡を取るための手段

本サービスは、18歳以上かつ高校生を除く成人に限り利用できます。本サービスはインターネット異性紹介事業に該当するため、運営は法令に基づき年齢確認（18歳以上であることの確認）および必要な安全管理措置を行います。

本サービスは、現在独身（戸籍上婚姻関係にないこと）であり、同棲中のパートナー、婚約者、または婚姻に準ずる関係にある者がいない方に限り利用できます。

日本国外在住者が利用する場合、当該国・地域の法令も遵守するものとします。運営は、地域法令の遵守確認義務を負いません。

本サービスは、日本国内において利用されることを想定して提供されます。運営は、日本国外からの利用について、サポート、年齢確認、本人確認、法令対応の完全性を保証しません。不正利用防止のため、運営は日本国外からのアクセスを制限または拒否できます。

運営は、児童買春・児童ポルノ禁止法、児童福祉法、インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律その他の法令に違反する行為を発見した場合、速やかに警察その他の関係機関へ通報し、必要に応じて刑事告発その他の法的措置を講じます。

本サービスは18歳未満（高校生を含む）の利用を禁止します。児童関連法令違反の勧誘・利用行為は、運営判断により即時BANおよび当局通報の対象となります。

ユーザーは、登録情報（独身であるか否か、年齢、出身校、職種等を含みますがこれに限られません）が真実かつ正確であることを保証するものとします。

運営は、身分証明書・本人確認（KYC）等、運用上可能な範囲で確認を行いますが、ユーザーの marital status、勧誘目的、外部サービスでの行為等について、完全な真実性・適法性を保証するものではありません。

ユーザーが虚偽申告（既婚者隠蔽を含みます）により、他のユーザー、その配偶者、家族、または第三者との間で紛争（不貞行為に係る慰謝料請求、精神的苦痛に基づく損害賠償請求、離婚・家庭内トラブル等を含みますがこれらに限られません）が生じた場合、当該ユーザーが自己の責任と費用において解決するものとし、運営は故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

前項の紛争に関し、運営が第三者から問い合わせを受け、説明・資料提出・対応を余儀なくされた場合、運営は当該ユーザーに対し、対応に要した一切の費用（弁護士費用、実費、人件費相当を含みます）を請求できるものとします。

既婚者の利用、またはその合理的な疑いがある場合、運営は事前通知なくアカウントを永久凍結できます。

ユーザーが重大な規約違反（既婚者隠蔽、MLM・投資勧誘、児童関連法令違反、重大なハラスメント等）を行った場合、当該ユーザーは、運営に対し、調査・ログ解析・被害ユーザー対応・ブランド毀損等に関する損害として、違約金の予約として違反態様に応じ15万円〜30万円（運営が合理的に定める）を支払うものとします。実損がこれを超える場合、超過分の賠償を妨げません。

前項の違約金条項は、消費者契約法その他の法令により無効または一部無効と判断される場合、当該範囲で無効とします。それでもなお有効な範囲の損害賠償請求は可能です。

ユーザーは、出身地（都道府県・市区町村・出身高校・卒業年）、現在地（居住都道府県・居住エリア・職種）、利用目的（恋愛・結婚・再会）等、運営所定の情報を正確に登録するものとします。

1人につき1アカウントのみ登録できます。複数アカウント、他人名義、架空名義の利用は禁止します。

登録時の宣誓（独身確認・勧誘禁止等）について、運営は宣誓内容、IP アドレス、ユーザーエージェント、サーバー時刻、宣誓バージョン等を含む同意ログを記録・保存します。

運営は、登録申請を承認しない場合、または承認後であってもアカウントを停止する場合があり、その理由を開示する義務を負いません。

本人確認（KYC）を求められた場合、ユーザーは速やかに応じるものとします。拒否または虚偽提出時、運営は利用停止できます。

ユーザーは、自己の責任においてログイン情報（メールアドレス、パスワード、外部認証アカウント等）を管理・保管し、第三者に利用させ、貸与、譲渡、名義変更、売買してはなりません。管理不備により生じた損害について、運営は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

ユーザーは、プロフィール内容を常に最新かつ正確な状態に保つものとします。

過去に本規約違反により強制退会・永久凍結された者の再登録はできません。運営は、端末情報、認証情報、本人確認情報等により同一人物の再登録を拒否できます。

ユーザーが任意に退会した場合、退会日から14日間は同一方法での再登録ができません（不正・業者利用防止のため）。

ユーザーは、自身の UGC および行為が第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

本サービス上のプロフィール・メッセージ等は、不特定多数の見知らぬユーザーが閲覧し得ることを理解し、自身に関する情報（特に本サービス利用が第三者に知られるおそれのある情報）は自己の責任で管理するものとします。プライバシー設定の不備、禁止事項違反、外部サービスへの晒し等により生じた結果について、運営は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

ユーザーは、禁止行為を発見した場合、本サービス所定の方法により通報できます。通報内容は、モデレーション、再発防止、法令対応のために利用されます。

運営は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なく即時BAN（利用停止・強制退会）、メッセージ非表示、機能制限等の措置を講じられます。

1. 戸籍上の既婚者であること、またはその疑いがある場合
2. MLM、投資、副業セミナー、暗号資産等への勧誘（直接・間接を問わない）
3. 児童関連法令違反、18歳未満・高校生の利用
4. 本サービスの本来目的（真面目な恋愛、結婚、大人の再会）以外の利用
5. 重大なハラスメント、プライバシー侵害、反社会的勢力への該当・関与

運営は、通報、AI による自動検知、キーワード検知、運営調査に基づき措置を講じます。AI 等の自動判定には誤検知・見逃しがあり得ることを、ユーザーは予め承諾するものとします。

即時BAN等の判断根拠、AI ロジック、通報者情報の詳細について、運営は開示義務を負いません（法令上必要な範囲を除きます）。

運営は、MLM・既婚者利用・ハラスメント等について、発見から24時間以内を目安に調査および必要な措置を行います。

本サービスのチャット等は、運営が管理する電子掲示板を通じて提供されます。健全な運営・事故防止・法令対応のため、運営はメッセージ・プロフィール等の内容を閲覧し、削除・非表示・警告表示等の措置を講じることができます。ユーザーはこれに予め同意します。ただし、運営は24時間365日の常時監視義務を負いません（with・Omiai 等と同様、AI および人的監視を組み合わせます）。

運営は、スパム・業者・外部連絡先誘導等の防止のため、一定期間内のメッセージ送信数の制限、キーワード検知時の警告ポップアップ、新規登録の拒否等の措置を講じることができます。

運営は、本規約違反または違反のおそれ、長期非アクティブ、システム保守、法令対応等の理由により、事前通知なく利用停止またはアカウント削除ができます。

ユーザーは、設定画面からアカウントを削除できます。削除時、有効な有料サブスクリプションは同時に解約されます（詳細は特商法表記）。

前各項の措置によりユーザーに生じた損害（有料サービスの残存期間、マッチング機会、データ喪失等を含みます）について、運営は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

強制退会・永久凍結後、ユーザーは原則として再登録できません。運営は、本人確認情報、端末識別子等により再登録を拒否できます。

ユーザーが最終ログインから6か月間（有料プラン利用中は1年間）本サービスを利用しなかった場合、運営は事前通知なくアカウントを削除できます。

本サービス内メッセージの表示保持期間は、送信から概ね3か月です。保持期間経過後の削除により生じた損害について、運営は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません（モデレーション・法令対応用の別途保管はプライバシーポリシーに従います）。

本サービスは、再会グラデーションブロック、連絡先ハッシュブロック、近隣校候補提示、すりガラス UI、通報・BAN 等の安全機能を提供します。

運営は、当該機能の正確な動作に努めますが、システム遅延、バグ、通信障害、データ不整合、ユーザー設定ミス、近隣校候補の表示等により、ブロック・非表示が完全に機能しない場合があることを、ユーザーは予め承諾するものとします。

運営は、特定のユーザーとのマッチング成立、交際・結婚の成就、ユーザー間の相性、安全性を保証しません。

前各項によりユーザーに生じた損害について、運営は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

ユーザーは、UGC について、運営に対し、本サービスの提供、維持、改善、モデレーション、法令対応、紛争対応、プロモーション（個人を特定しない範囲）に必要な範囲で、無償、非独占的、サブライセンス可能、地域制限なしの利用（複製、保存、表示、解析等）を許諾するものとします。

ユーザーは、UGC に関する著作者人格権を行使しないものとします（行使しないことに同意します）。

運営は、UGC が法令または本規約等に違反すると判断した場合、事前通知なく削除・非表示できます。

有料サービスの料金、支払方法、自動更新、解約、返金等は、特定商取引法に基づく表記およびプラン画面の表示に従います。

有料サービスの内容・価格は、予告なく変更される場合があります。既存のサブスクリプションについては、法令およびストア規約に従います。

決済代行会社、App Store、Google Play 等の障害により有料機能が利用できない場合、運営は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

運営は、ユーザー同士の通信、出会い、交際、結婚、不倫、金銭トラブル、犯罪被害等の結果について、一切関与せず、責任を負いません。

運営は、本サービスの完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性、セキュリティ、中断・停止の不存在を保証しません。

本サービスは、Firebase、Stripe、通信事業者等の第三者サービスに依存します。第三者の障害・変更により生じた損害について、運営は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

ユーザー間またはユーザーと第三者間の紛争は、当事者間で解決するものとし、運営は故意または重大な過失がある場合を除き、仲裁・調停義務を負いません。

ユーザーは、他ユーザーとの交流（出会い、交際、連絡、金銭授受等）について単独で責任を負います。運営は、ユーザー間紛争を監視する権利を留保しますが、監視・介入義務は負いません。

ユーザーが法令または本規約等に違反して本サービスを利用したことに起因し、運営が第三者からクレーム等を受けた場合、ユーザーは運営の請求に従い、当該損害・費用を直ちに補償するものとします。

本条および本規約のその他免責規定は、消費者契約法その他の法令により無効とされる範囲では、無効とします。

ユーザーが本規約等に違反し、運営または第三者に損害（弁護士費用、調査費用、ブランド毀損、間接損害を含みます）を与えた場合、当該ユーザーは、当該損害を賠償するものとします。

運営のユーザーに対する損害賠償責任は、運営に故意または重大な過失がある場合を除き、当該ユーザーが過去12か月間に運営に支払った利用料金の総額を上限とします。

無料利用の場合、運営の賠償責任は、直接かつ現実に生じた通常損害に限り、上限10万円とします。

有料プラン利用者について、Omiai・with 等の業界慣行に準じ、損害賠償の上限は、損害発生時点から直近1か月間に支払った利用料金相当額、または当該プランの1か月分相当額のいずれか高い金額とすることがあります。

運営は、逸失利益、間接損害、特別損害、データ喪失、精神的損害について、故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

天災、戦争、テロ、ストライキ、法令変更、行政処分、通信障害、クラウド障害、サイバー攻撃等、運営の合理的支配を超える事由により本サービスを提供できない場合、運営は責任を負いません。

運営は、必要に応じて本規約等を変更できます。重要な変更は、本サービス上での掲示、メール等により告知します。

変更後に本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。変更に同意できない場合、ユーザーはアカウントを削除し、利用を終了してください。

ユーザーは、運営の書面同意なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡できません。

運営は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合、本規約上の地位、登録情報、UGC を当該第三者に譲渡できるものとし、ユーザーは予め同意します。

本規約の一部が無効とされても、残りの条項は有効に存続します。

本規約等は、日本法に準拠し、解釈されます。

本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ユーザーは、自身が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、準構成員、関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等）に該当せず、将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。

ユーザーは、反社会的勢力に自己の名義を利用させず、暴力的要求、不当要求、脅迫的言辞、業務妨害等を行いません。

運営は、犯罪、ストーカー規制、児童関連法令、インターネット異性紹介事業関連法令等に基づき、警察署、公安委員会、地方自治体、個人情報保護委員会その他の当局に対し、必要な範囲で登録情報、ログ、通報内容、同意ログを提供できます。

前項の提供にあたり、運営は個人情報保護法その他の法令を遵守します。

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、アプリ内の「設定 > お問い合わせ」よりご連絡ください。